آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026
مرحبًا بكم في قانتون. تنظّم شروط الخدمة هذه («الشروط») استخدامكم للموقع qanitoon.ae («المتجر») وأي طلب تقدّمونه لدينا. يرجى قراءتها بعناية مع سياسة الاستبدال والاسترداد وسياسة الخصوصية، فهما جزء لا يتجزأ من هذه الشروط. وبتصفحكم المتجر أو إتمامكم طلبًا، فإنكم تقرّون بأنكم قرأتموها ووافقتم عليها.
١. نبذة عن قانتون
قانتون (Qanitoon) متجر إلكتروني مقره دولة الإمارات العربية المتحدة، يبيع أطقم الصلاة الساتان. المتجر متاح باللغتين العربية والإنجليزية، ونوصّل إلى العملاء في دول الخليج (الإمارات العربية المتحدة والسعودية وقطر والكويت والبحرين وعُمان) وبريطانيا وأوروبا. ويعمل متجرنا على منصة شوبيفاي.
٢. أهلية الشراء
يجب ألا يقل عمركم عن 18 عامًا، أو أن تحصلوا على إذن من أحد الوالدين أو ولي الأمر، وأن تكونوا مؤهلين نظامًا لإبرام العقود لتتمكنوا من تقديم طلب. وتتعهدون بتقديم معلومات صحيحة وكاملة عند الطلب.
٣. منتجاتنا
- يتضمن طقم الصلاة الساتان لدينا: خمارًا مع غطاء رأس متصل به، وتنورة طويلة، وحقيبة صغيرة مطابقة بسحّاب، وسجادة رأس صغيرة.
- الطقم بمقاس واحد يناسب الجميع، ومتوفر بأربعة ألوان: وردي باهت، وعنابي، وكحلي، وزمردي.
- نحرص على عرض منتجاتنا بأكبر قدر من الدقة. وقد تبدو الألوان مختلفة قليلًا عن الصور بسبب إعدادات الشاشة والإضاءة والتصوير. والفروق الطفيفة في القماش أو التشطيب أمر طبيعي ولا تُعدّ عيبًا.
٤. الطلبات والتوصيل
- المخزون محدود لكل لون. بعد إتمام طلبكم نقوم بتجهيز طقمكم وشحنه، وسنبلغكم عند شحنه.
- مدة التوصيل المتوقعة من 7 إلى 14 يومًا. وهي مدة تقديرية وليست ضمانًا، وقد تتأثر بعوامل خارجة عن إرادتنا.
- سنبلغكم إذا توقعنا أي تأخير. وتوضّح سياسة الاستبدال والاسترداد حقوقكم في حال تأخر التسليم.
- يمكنكم إلغاء الطلب قبل شحنه كما هو موضّح في سياسة الاستبدال والاسترداد.
٥. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي (AED). والسعر الحالي لطقم الصلاة هو 179 درهمًا. والأسعار قابلة للتغيير.
- تظهر أي ضرائب مطبقة عند إتمام الشراء قبل الدفع.
- يتم الدفع عند إتمام الطلب عبر مزوّدي خدمات دفع خارجيين آمنين. ونحن لا نحتفظ ببيانات بطاقتكم الكاملة.
- السعر المطبّق على طلبكم هو السعر المعروض وقت تقديم الطلب.
- إذا تبيّن وجود خطأ في السعر أو في وصف المنتج، فيجوز لنا تصحيحه والتواصل معكم قبل معالجة الطلب، ويحق لكم حينها تأكيد الطلب المصحَّح أو إلغاؤه مع استرداد المبلغ كاملًا.
٦. قبول الطلب
يُعدّ تقديم الطلب إيجابًا للشراء، ويُعدّ الطلب مقبولًا عند تأكيدنا له لكم. ويجوز لنا رفض الطلب أو إلغاؤه، مثلًا عند الاشتباه بوجود احتيال، أو عند وجود معلومات غير صحيحة، أو تعذّر توفير المنتج. وإذا ألغينا طلبًا بعد دفع قيمته فسنردّ إليكم المبلغ كاملًا.
٧. الشحن والتوصيل
- نوصّل إلى العناوين داخل دول الخليج (الإمارات والسعودية وقطر والكويت والبحرين وعُمان) وبريطانيا وأوروبا. والتوصيل إلى تركيا غير متاح حاليًا.
- التوصيل مجاني لجميع الطلبات إلى دول الخليج. ويُحتسب التوصيل إلى بريطانيا وأوروبا برسم ثابت قدره 150 درهمًا للطلب.
- يرجى التأكد من صحة اسمكم وعنوانكم ورقم هاتفكم واكتمالها. ولا نتحمل مسؤولية التأخير أو تعذّر التسليم الناتج عن بيانات غير صحيحة أو ناقصة، أو عن عدم التواجد عند محاولة شركة التوصيل تسليم الطلب.
- قد تتواصل معكم شركات التوصيل هاتفيًا لترتيب التسليم.
- تنتقل مسؤولية البضاعة إليكم عند تسليمها لكم. يرجى فحص الطقم عند وصوله والتواصل معنا فورًا في حال وجود أي مشكلة.
٨. الإلغاء والاستبدال والاسترداد
تخضع عمليات الإلغاء والاستبدال والاسترداد لسياسة الاستبدال والاسترداد الخاصة بنا، وهي منشورة في صفحة مستقلة في متجرنا.
٩. الملكية الفكرية
جميع محتويات متجرنا، بما فيها اسم قانتون وشعارها والصور ومقاطع الفيديو والتصاميم والنصوص وتخطيط الموقع، مملوكة لقانتون أو مستخدمة بإذن، ومحمية بأنظمة الملكية الفكرية. ولا يجوز نسخ أي منها أو إعادة إنتاجها أو توزيعها أو تعديلها أو استخدامها لأغراض تجارية دون موافقة كتابية منا.
١٠. الاستخدام المقبول
تتعهدون بعدم استخدام متجرنا لأي غرض غير مشروع، أو تقديم معلومات كاذبة، أو التدخل في أمان الموقع أو تشغيله، أو استخدام أدوات آلية لجمع بياناته أو إرهاقه، أو التعدي على حقوق الآخرين.
١١. خدمات الجهات الخارجية والروابط
يعتمد متجرنا على خدمات جهات خارجية مثل شوبيفاي ومزوّدي الدفع وشركات التوصيل، وقد يتضمن روابط لمواقع أخرى مثل إنستغرام. وتخضع هذه الخدمات لشروطها وسياساتها الخاصة، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو خدماتها.
١٢. حدود المسؤولية
نسعى إلى إبقاء متجرنا متاحًا ودقيقًا، لكننا لا نضمن أن يعمل دون انقطاع أو أخطاء. وفي أقصى حد يسمح به النظام، لا تتحمل قانتون المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناشئة عن استخدام متجرنا أو منتجاتنا، ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المتعلقة بأي طلب المبلغ الذي دفعتموه مقابل ذلك الطلب. ولا يوجد في هذه الشروط ما يستثني أو يحدّ من أي مسؤولية أو حق للمستهلك لا يجوز استثناؤه أو الحد منه بموجب الأنظمة المعمول بها، ومنها أنظمة حماية المستهلك في الإمارات والسعودية.
١٣. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وفي حال نشوء نزاع، نشجعكم على التواصل معنا أولًا لنحاول حلّه وديًا. وأي نزاع يتعذّر حلّه يخضع لاختصاص المحاكم المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة، دون الإخلال بأي حقوق إلزامية للمستهلك تكفلها لكم أنظمة بلد إقامتكم.
١٤. اللغة
تُقدَّم هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية. وفي حال وجود اختلاف في المعنى بين النسختين، تُعتمد النسخة الإنجليزية بالقدر الذي يسمح به النظام.
١٥. تعديل هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وتُنشر النسخة المحدّثة في متجرنا مع تاريخ «آخر تحديث» جديد، وتسري على الطلبات المقدّمة بعد ذلك التاريخ.
١٦. تواصلوا معنا
لأي استفسار حول هذه الشروط، راسلونا عبر إنستغرام: @qanitoon_ (https://instagram.com/qanitoon_).