آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026
قانتون («نحن») متجر إلكتروني مقره دولة الإمارات العربية المتحدة، يبيع أطقم الصلاة الساتان عبر الموقع qanitoon.ae باللغتين العربية والإنجليزية. نحن نحترم خصوصيتكم ونتعامل مع بياناتكم الشخصية بعناية. توضّح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها عند زيارة المتجر أو إتمام الطلب، وكيف نستخدمها، ومع من قد نشاركها، والخيارات والحقوق المتاحة لكم. وقد صيغت بما يتوافق مع المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات، ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، وهما ينطبقان على العملاء في البلدين.
١. المعلومات التي نجمعها
- بيانات الطلب والتواصل التي تقدمونها عند إتمام الشراء عبر منصة شوبيفاي: الاسم، وعنوان التوصيل، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وتفاصيل الطلب.
- بيانات تأكيد الدفع، مثل حالة الدفع وآخر أرقام البطاقة. نحن لا نطلع على رقم بطاقتكم الكامل ولا نحتفظ به.
- الرسائل التي ترسلونها إلينا، مثل رسائل إنستغرام، عند الاستفسار عن طلب أو استبدال أو إلغاء.
- معلومات تقنية واستخدام تُجمع تلقائيًا أثناء تصفح المتجر، مثل نوع الجهاز والمتصفح والموقع التقريبي والصفحات التي تمت زيارتها والموقع الذي جئتم منه، وذلك عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة.
٢. كيف نستخدم معلوماتكم
- لمعالجة طلبكم وتأكيده وتجهيزه وتوصيله، وإبقائكم على اطلاع بحالته.
- للتعامل مع طلبات الإلغاء والاستبدال والاسترداد واستفسارات العملاء.
- لكشف الاحتيال ومنعه وللحفاظ على أمان المتجر.
- لفهم كيفية استخدام المتجر وتحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدمتنا.
- لإرسال أخبار أو عروض قانتون إليكم، فقط إذا وافقتم على استلامها، ويمكنكم إيقافها في أي وقت.
- للوفاء بالتزاماتنا النظامية والمحاسبية والتنظيمية.
٣. الأساس النظامي للمعالجة
نعالج بياناتكم الشخصية عندما يكون ذلك لازمًا لتنفيذ طلبكم، أو عند حصولنا على موافقتكم، أو عندما يوجبه النظام، أو عندما يكون ضروريًا لمصالحنا المشروعة في إدارة متجر آمن وفعّال، بشرط ألا يتعارض ذلك مع حقوقكم.
٤. مع من نشارك معلوماتكم
نحن لا نبيع بياناتكم الشخصية. ونشاركها فقط مع جهات موثوقة تساعدنا في تشغيل المتجر، وبالقدر اللازم فقط:
- منصة شوبيفاي التي تستضيف متجرنا الإلكتروني وتعالج بيانات الدفع والطلبات.
- مزوّدو خدمات الدفع الذين يعالجون مدفوعاتكم بأمان وفق معايير الأمان وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
- شركات التوصيل والشحن التي تستلم اسمكم وعنوانكم ورقم هاتفكم لتوصيل طلبكم داخل دول الخليج أو بريطانيا أو أوروبا.
- أدوات التحليلات والإعلانات التي تساعدنا على فهم زيارات المتجر وقياس حملاتنا التسويقية.
- الجهات الحكومية أو التنظيمية عندما يلزمنا النظام بالإفصاح عن معلومات.
٥. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مشابهة لتشغيل سلة التسوق، وتذكّر لغتكم وتفضيلاتكم، وتأمين عملية الدفع، وقياس كيفية استخدام الزوار لمتجرنا. يمكنكم التحكم في هذه الملفات أو حذفها من إعدادات المتصفح، علمًا بأن بعض أجزاء المتجر قد لا تعمل بشكل سليم بدونها. وعند الاقتضاء سنطلب موافقتكم قبل استخدام ملفات الارتباط غير الضرورية.
٦. التخزين خارج بلدكم
تعمل منصة متجرنا وبعض مزوّدي الخدمات لدينا بخوادم في دول أخرى. وبناءً على ذلك قد تُخزَّن معلوماتكم أو تُعالَج خارج البلد الذي تقيمون فيه. وفي هذه الحالة نتخذ خطوات معقولة لضمان بقاء بياناتكم محمية وفق أنظمة حماية البيانات المعمول بها.
٧. مدة الاحتفاظ بمعلوماتكم
نحتفظ بمعلوماتكم للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة فقط، ومنها إتمام الطلب ومعالجة الاستبدال والاستفسارات والالتزام بالمتطلبات النظامية والمحاسبية. وعند انتفاء الحاجة إليها نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
٨. الأمان
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو الإفصاح. وتتم عملية الدفع لدينا عبر منصة شوبيفاي الآمنة والمشفّرة. ولا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي خدمة عبر الإنترنت، لذا نرجو عدم إرسال أرقام البطاقات أو كلمات المرور أو بيانات وثائق الهوية في الرسائل.
٩. حقوقكم
مع مراعاة الأنظمة المعمول بها، يحق لكم:
- معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم وطلب نسخة منها؛
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو الناقصة؛
- طلب حذف بياناتكم أو تقييد استخدامها متى لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بها نظامًا؛
- الاعتراض على بعض استخدامات بياناتكم، ومنها التسويق؛
- سحب موافقتكم في أي وقت، دون المساس بالمعالجة التي تمت قبل السحب؛
- تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة في بلدكم إذا رأيتم أن حقوقكم لم تُراعَ.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلونا عبر إنستغرام على الحساب @qanitoon_. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتكم أولًا، وسنرد خلال مدة معقولة ووفق ما يقتضيه النظام.
١٠. الأطفال
متجرنا موجّه إلى البالغين. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال دون موافقة ولي الأمر. وإذا اعتقدتم أن طفلًا قدّم لنا بيانات شخصية، فيرجى التواصل معنا لنقوم بحذفها.
١١. روابط الجهات الخارجية
قد يتضمن متجرنا روابط لمواقع ومنصات أخرى، مثل إنستغرام. ونحن غير مسؤولين عن محتواها أو ممارسات الخصوصية فيها، لذا يرجى الاطلاع على سياساتها بشكل مستقل.
١٢. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وستتوفر أحدث نسخة منها دائمًا في متجرنا مع تاريخ «آخر تحديث». واستمراركم في استخدام المتجر بعد أي تعديل يعني قبولكم للسياسة المحدّثة.
١٣. تواصلوا معنا
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه أو حول بياناتكم الشخصية، راسلونا عبر إنستغرام: @qanitoon_ (https://instagram.com/qanitoon_).